在工业4.0和智能制造的浪潮下,设备制造商和系统集成商的设备分布到各个地方,数量多而且分散,传统的设备运维方式,面临着出差成本高,工作效率低,服务不及时等问题,客户常常因设备故障停工而损失巨大,设备制造厂家和生产工厂需要一整套的远程信息化系统,来实现对现场设备的远程维护。
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