在工业设备领域，当设备出现故障，需要调试和维护是工程师们的工作常态。
如果设备分散到全国乃至全球各地，传统的设备制造商维护工业设备，主要通过工程师出差到现场进行维护。
在疫情如此反复的大背景下，出差成了一件非常麻烦的事情。
一方面受制于工程师所在地区的防控措施，另一方面也受制于目的地的地区政策，轻则到达地点后连续几天的核酸检测，重则直接集中隔离14天，一来一回可能就有近一个月的时间处于隔离状态，即耽误了维修时间，还耽误了客户的工作进度。
设备一旦出现问题，使用者无法修复，而维护方又无法及时前往现场时，造成的损失不可估量。
所以传统的售后服务已经远远不能满足客户需求，甚至给公司带来一定的经营成本和维护成本的压力。
既然疫情期间，人在家远程办公的工作方式已经成为了主流，那么有没有一种可以远程维护工业设备的方案呢？
物通博联设备远程运营管理系统，实时对分布在全球各地的设备进行远程监控、远程配置、远程调试和远程程序上下载，既可以响应当地封控政策不前往现场，又可以轻松解决设备的问题。
物通博联设备远程运营管理系统是一款为设备制造商量身打造的一套设备远程运营管理系统。它由工业智能网关、设备维护快线、设备远程运营管理平台组成。
不仅可以对分布在全球各地的设备进行资产管理、关键参数监控、远程设备报警监控及零配件及设备生命周期管理，同时可以实现工程师安装在电脑上的远程维护快线实现对现场设备的远程故障诊断、远程调整参数、远程上下载程序等维护工作。
系统能对设备、运行地点等进行管理。为便于管理分布广、分散的设备，系统提供地图展示，方便进行快速定位获取设备信息。
将分散在不同地点的设备运行、易损部件磨损程度、设备关键部位的视频信息及电气控制系统的设备数据接入到远程运维系统中来，为远程诊断、故障维护提供数据、视频信息。
根据设备运行有关的数据、报警、事件等信息，结合设备特性和专家经验，可对其进行远程诊断、故障预警及PLC程序远程上下载，尽快恢复正常运行。
可以创建、认领、提交和查看运维工单日志，对工单执行进展进行跟踪。
根据设备特性和业务场景建立大数据模型，对数据进行挖掘、分析、展现
通过穿透云·设备快线，支持远程维护、远程监控、PLC程序远程上下载功能。
支持5G、4G、WiFi、有线以太网等各种联网接入方式
结合数据云的数据挖掘和分析功能，实现预防式高级维护
通过本方案，工程师无论身处何地都可以进行程序调试、掌握现场设备的状态及运行状况，无需跑到设备现场，进行远程诊断和维护。
这样可以减少维护工程师到现场的时间和费用，不仅节约了大量的人力和物力的成本，同时也能为客户提供更为快捷的服务，减少客户的损失。
同时，在进行设备远程运营维护的过程中收集大量设备运转参数，为设备制造商的后续产品改进设计提供更多分析数据。
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